Расчет пеней и цветные квитанции: что нужно знать о задолженностях по ЖКУ

  • За неуплату управляющая компания может отключить в квартире свет, горячую воду, газ и водоотведение. M24.ru выяснило, как не попасть в число должников и что предпринять, если коммунальные услуги все-таки отключили.
  • Порядок отключения
  • Согласно постановлению правительства России о предоставлении ЖКУ, управляющая компания может отключить коммунальную услугу, заранее сообщив об этом жильцу. Размер задолженности, за которую грозит отключение, отличается в зависимости от коммунальной услуги.
  • Прежде чем отключить свет, горячую воду, газ или водоотведение, компания обязана письменно предупредить собственника квартиры о задолженности. Уведомление вручают жильцу под расписку или отправляют по почте заказным письмом. Если собственник квартиры не получил предупреждение, отключение считается незаконным.
  • Как сообщил M24.ru начальник отдела корпоративных коммуникаций ОАО "Мосэнергосбыт" Вадим Надточиев, большинство должников осуществляют оплату до момента введения ограничений.
  • Если у управляющей компании нет технической возможности ограничить подачу коммунальной услуги, то через 30 дней после письменного предупреждения услугу отключают. За трое суток до отключения отправляется новое извещение.
  • Предоставление услуги возобновят в течение двух дней после погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения (если должник выплатит часть долга). Как пояснили изданию в Мосэнергосбыте, возможно и срочное подключение, но оно стоит дороже.
  • Частности: свет, вода, газ и канализация
  • Отключить за неуплату могут горячую воду, электричество, газ и водоотведение. Подачу отопления и холодной воды управляющая компания не может приостановить по санитарным нормам.
  • Порядок отключения и возобновления подачи коммунальных услуг в Москве:
  • Свет: предупреждения начинают высылать через 2 месяца после прекращения оплаты. Еще через 30 дней, если собственник не выплачивает долг, свет отключают. Погасить задолженность можно через личный кабинет клиента Мосэнергосбыта. Кроме того, можно позвонить в контактный центр по телефону 8 (495) 981-98-19. После оплаты для возобновления энергоснабжения нужно обратиться в ближайший клиентский офис ОАО "Мосэнергосбыт".
  • Что бывает с должниками по свету
  • Газ: предупреждения начинают высылать за 20 дней до предполагаемого отключения. Перекрыть газ могут, если собственник накопит двухмесячную задолженность. Однако, как пояснили M24.ru в "Газпром межрегионгаз Москва", в многоквартирных домах газ почти никогда не отключают. Погасить задолженность можно во всех банках, где принимают квитанции за газ. Список банков - здесь.
  • Горячая вода и водоотведение: решение о времени отключения принимает каждая управляющая компания индивидуально. Отключить должника от канализации водопроводчики могут, не заходя в квартиру. Рабочие перекрывают слив унитаза, при этом остальная сантехника - раковина и ванна - остается в рабочем состоянии. Погасить задолженность можно с помощью любого средства оплаты - через почту, банк, портал городских услуг или интернет-банк.
  • Как подчеркнули в столичном департаменте ЖКХ, главной организацией по работе с неплательщиками является управляющая компания. Все вопросы по погашению задолженностей нужно решать прежде всего с ней.
  • Квитанцию за все коммунальные услуги (ЕПД) в электронном виде можно получить на портале городских услуг, а также с помощью SMS-запроса. Отметим, с декабря 2012 года в квитанциях за коммунальные услуги указывают сумму взноса за капитальный ремонт.
  • Штрафы и лишение квартиры
  • С 2009 года столичным должникам начали рассылать цветные платежки. Имеющим месячный долг полагаются голубые квитанции, злостным неплательщикам - красные с предупреждением о том, что в случае неуплаты на должника подадут в суд. И хотя такие квитанции обходятся дороже, чем традиционные белые, данный шаг оправдывает себя: часть жильцов все-таки гасят долги.
  • Кроме того, если вы не оплачиваете коммунальные услуги вовремя, УК начинает начислять пени. Каждый месяц оплачивается до 10 числа следующего, поэтому, если счет не пришел вовремя, нужно обязательно обратиться в управляющую компанию за новой квитанцией. Если бухгалтерия УК выдаст вам соответствующую справку, штраф начисляться не будет.
  • Пени не взимаются с собственников, рассчитывающихся через городскую систему расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги (МФЦ/ГКУ ИС) районов, пояснили M24.ru в столичном департаменте ЖКХ.
  • Для все остальных размер пеней рассчитывается с 11 числа месяца, следующего за истекшим, следующим образом:
  • сумма задолженности * количество просроченных дней * одна трехсотая ставки рефинансирования ЦБ
  • С 14 сентября 2012 года ставка рефинансирования составляет 8,25 процента.
  • Пример: по квитанции за май собственнику нужно заплатить за коммунальную услугу 3580 рублей. 8 июня он заплатил 3100 рублей. Квитанцию за июнь в управляющей компании сформировали 21 июня, и на тот момент сумма задолженности составила 480 рублей (3580 - 3100). Период - с 11 по 21 июня. Пени начисляются так: 480 рублей (сумма задолженности) * 11 дней (количество дней с 11 по 21 июня) * 0,00028 (ставка рефинансирования, деленная на 300) = 1,48 рубля.
  • Рассчитать пени можно на сайте Единого расчетного центра.
  • При оплате квитанции через терминал пени заплатить не получится. Погасить штраф можно только в отделении Сбербанка или в управляющей компании.
  • В самых серьезных случаях город может отсудить у неплательщика ЖКУ квартиру. Однако на деле этот способ оказывается очень непросто применить. Суд должен удостовериться, что у должника нет уважительных причин не платить по счетам. Уважительной причиной может считаться: утрата работы, задержка зарплаты, пенсии, болезнь.
  • Вопрос о выселении и продаже квартиры считается соразмерным, если долг составляет не менее 80% от рыночной стоимости жилья.
  • Выселить через суд можно квартиросъемщика муниципального жилья. Для собственников же это крайне сложная с точки зрения закона и исполнения процедура.
  • Кроме того, право на жилище закреплено в Конституции РФ, поэтому лишить человека единственной квартиры нельзя. Для проживания должнику обязаны предоставить другое помещение площадью не менее 6 квадратных метров на человека. При этом до введения принудительных мер собственнику дают три месяца на оплату долга.
  • Как правило, суд не выселяет неплательщиков, и у города остается единственный способ вернуть долги - взыскать деньги через службу судебных приставов.
  • По данным М24.Сетевое издание http://www.m24.ru/articles/65435